CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DJI

PHẦN 1: ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Vẫn còn thời hạn bảo hành, sản phẩm được sử dụng bình thường, đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu của sự can thiệp vào các bộ phận, tháo mở vỏ, nứt vỡ, giả mạo hoặc thay đổi linh kiện.
• Số series sản phẩm phải đúng theo số series trong biên nhận mua hàng. Tem nhãn còn nguyên vẹn, không thấm nước, không có dấu hiệu của sự thay đổi.
• Hóa đơn mua hàng hợp lệ từ nhà phân phối ủy quyền của chính hãng.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được kích hoạt sử dụng. Trong trường hợp không thể xác nhận thời gian kích hoạt đối với một số linh kiện hay bao gồm cả máy bay thì thời gian kích hoạt bảo hành sẽ được tính là ngày thứ 5 kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

PHẦN 2: NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY KHÔNG ĐƯỢC NHẬN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM DJI

• Tai nạn rơi vỡ hay các va đập lên thiết bị, sử dụng trong môi trường phá sóng wifi, không GPS
• Giấy quì trên máy bay hoặc Gimbal Camera đổi sang màu đỏ (do máy bay rớt nước hoặc tiếp xúc với môi trường ẩm ướt quá mức cho phép)
• Thiết bị hoặc linh kiện có tem nhận dạng bị thay đổi hoặc bị xóa
• Hư hại thiết bị do tự ý tháo mở vỏ mà không tuân theo hướng dẫn sử dụng chính thức.
• Hư hại do lắp đặt không đúng hoặc sử dụng không đúng, không tuân theo sự hướng dẫn, cảnh báo của nhà sản xuất.
• Hư hại gây ra do cố ý thay đổi trái phép các bộ mạch chính, không phù hợp hoặc lạm dụng pin và bộ sạc quá mức cho phép.
• Hư hại gây ra do không làm theo các hướng dẫn, yêu cầu của nhà sản xuất.
• Hư hại do hoạt động trong thời tiết xấu (vd: gió quá mạnh, mưa bão, cát / bụi, v.v)
• Hư hại gây ra khi máy bay hoạt động trong một môi trường nhiễu điện từ (vd: khu vực khai thác mỏ, tháp phát sóng vô tuyến điện, dây điện cao thế, trạm biến áp, v.v).
• Hư hại gây ra khi thiết bị hoạt động trong một môi trường có nhiều các thiết bị không dây khác cùng phát sóng một lúc (ví dụ như máy phát, video-link, các tín hiệu Wi-Fi, v.v).
• Hư hại gây ra do thiết bị mang theo một trọng lượng lớn hơn trọng lượng cất cánh an toàn cho phép.
• Hư hại do các linh kiện khác hỗ trợ cho thiết bị hoạt động đã quá cũ hoặc hư hỏng.
• Hư hại gây ra do sử dụng pin, sạc v.v không đảm bảo chất lượng hoặc quá cũ hoặc không phải hàng chính hãng.
• Hư hại do vẫn cố gắng bay trong khi đã có những linh kiện yếu hoặc hư hỏng.
• Cháy gây ra bởi các yếu tố bên ngoài.
• Thiệt hại gây ra cho sản phẩm bởi các yếu tố bên ngoài (chim,diều,....), ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lửa, lũ lụt, gió mạnh và sét đánh.
• Ngoài ra, DJI sẽ không bảo hành những trường hợp tai nạn do một yếu tố thứ ba không xác định gây ra.
• Hư hại do cố tình sử dụng sản phẩm khi pin thông minh đã cảnh báo mức pin còn quá thấp, hay pin hư, lỗi hoặc quá cũ.
• Đối với những sản phẩm chống nước sẽ không được bảo hành trong trường hợp thiết bị vô nước.
• DJI sẽ dựa vào Flight Record và Flight Log trên điện thoại phi công và dữ liệu trên máy bay để phân tích chi tiết tai nạn. Trong trường hợp không cung cấp đủ thông tin và dữ liệu DJI sẽ từ chối bảo hành.

THÔNG TIN THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA CÁC LINH KIỆN CHÍNH. 
WARRANTY PERIOD OF MAIN PARTS*
Warranty period may vary according to local laws and regulations.

*** Chính sách bảo hành chính hãng có thể thay đổi mà không cần báo trước.
Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất với nhân viên của chúng tôi nếu bạn có nhu cầu hoặc xem tại thông tin công bố trên web chính hãng theo link bên dưới:
https://www.dji.com/service/policy?site=brandsite&from=nav 
Bản cập nhật ngày 31/01/2023