Để giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và an tâm tuyệt đối khi đầu tư vào các thiết bị công nghệ bay, FlycamPro đã tổng hợp và giải đáp chi tiết những thắc mắc phổ biến nhất ngay dưới đây.
1. FlycamPro là ai? Có đúng là địa chỉ DJI chính hãng đầu tiên tại Việt Nam không?
Đúng vậy. FlycamPro là đơn vị trực thuộc sự quản lý và vận hành của Roboboss – thương hiệu tiên phong phân phối các sản phẩm công nghệ tại thị trường Việt Nam từ năm 2010.
Hoạt động dưới định danh thực thể DJI Vietnam, chúng tôi tự hào là địa chỉ DJI chính hãng đầu tiên tại Việt Nam. Với hơn một thập kỷ đồng hành cùng cộng đồng đam mê công nghệ và các doanh nghiệp, FlycamPro luôn giữ vững vị thế là nhà phân phối DJI uy tín, mang trọn vẹn hệ sinh thái thiết bị bay và camera chuyên nghiệp chuẩn toàn cầu đến tay người dùng.
2. Cửa hàng DJI ARS của FlycamPro cung cấp những gì?
DJI ARS (DJI Authorized Retail Store) là mô hình cửa hàng bán lẻ đạt chuẩn ủy quyền của hãng. Khi ghé thăm cửa hàng DJI ARS của FlycamPro, bạn sẽ được:
Đích thân trải nghiệm thực tế các dải sản phẩm mới nhất như DJI Mavic, Mini, Osmo Action, DJI RS,...
Nhận tư vấn kỹ thuật chuyên sâu từ đội ngũ am hiểu công nghệ.
Cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng nhận (CO, CQ), hóa đơn VAT hợp lệ và hỗ trợ các thủ tục đăng ký bay cho doanh nghiệp.
3. FlycamPro có hỗ trợ bảo hành không, hay chỉ bán máy mới?
FlycamPro cung cấp một quy trình dịch vụ khép kín hoàn hảo. Bên cạnh cửa hàng bán lẻ DJI ARS, chúng tôi còn vận hành song song trung tâm bảo hành ủy quyền DJI ASC (Authorized Service Center).
Điều này có nghĩa là, khi thiết bị của bạn gặp sự cố, trạm DJI ASC của chúng tôi sẽ trực tiếp tiếp nhận, kiểm tra kỹ thuật, bảo trì và thay thế bằng 100% linh kiện chính hãng theo đúng sổ tay tiêu chuẩn của DJI toàn cầu, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và an toàn tuyệt đối.
4. Tôi ở xa, đặt mua thiết bị DJI online tại FlycamPro có đảm bảo an toàn và đúng tiến độ không?
Hoàn toàn đảm bảo. Đội ngũ vận hành của chúng tôi quản lý rất chặt chẽ quy trình logistics trên mọi nền tảng bán hàng.
Chúng tôi luôn duy trì tỷ lệ giao hàng trễ (Late Dispatch Rate) ở mức tối thiểu và tuân thủ nghiêm ngặt các mốc thời gian xử lý đơn hàng (SLA). Đối với các thiết bị công nghệ giá trị cao, mọi quy trình giao nhận bưu kiện tiêu chuẩn đều được đóng gói chống sốc nhiều lớp và bàn giao cực nhanh cho các đối tác vận chuyển uy tín. Nhờ vậy, kiện hàng luôn đến tay bạn một cách thần tốc và an toàn tuyệt đối.
5. Các ấn phẩm hướng dẫn và chương trình ưu đãi của cửa hàng được triển khai như thế nào?
Để mang lại quyền lợi tối đa cho khách hàng, bộ phận tiếp thị chiến lược của chúng tôi luôn cập nhật liên tục các chương trình khuyến mãi sát với chính sách của hãng. Bên cạnh đó, mọi tài liệu hướng dẫn sử dụng, tem nhãn hay phiếu bảo hành đi kèm đều được đội ngũ phụ trách in ấn Roboboss thiết kế và chuẩn bị vô cùng chuyên nghiệp, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và làm chủ thiết bị ngay từ lần bay đầu tiên.
Bạn vẫn còn câu hỏi cần giải đáp? Đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên viên của chúng tôi hoặc ghé thăm không gian mua sắm để được hỗ trợ tốt nhất!
FlycamPro | DJI Vietnam Store & Services
📍 Cửa hàng bán lẻ & Trung tâm dịch vụ: 15 Lý Thái Tổ, Phường Vườn Lài, TP.HCM
📞 Hotline hỗ trợ: 028.3835.3962🌐 Website: https://flycampro.vn/
----------------------------
