HƯỚNG DẪN MUA HÀNG NHANH TẠI FLYCAMPRO.VN

FlycamPro | Saigon-Hobby THÔNG TIN CHUNG.

A. FlycamPro | Saigon-Hobby Shop địa chỉ 15 Lý Thái Tổ, Phường 1, Q10, Tp HCM.
Giờ làm việc: 8:30Am - 8:30Pm từ thứ 2 đến thứ 7
                    Chủ Nhật từ 8:30Am - 7:00Pm.

Hotline HCM: 1900.5555.12
Bộ phận sale: 1900.5555.12 Ext 1
Bộ phận hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật: 1900.5555.12 Ext 2
Bộ phận bảo hành: 1900.5555.12 Ext 3

B. Trung Tâm Tiếp Nhận Sửa Chữa, Dịch vụ Sau Mua, Bảo Hành Tại Quận Đống Đa Hanoi

Giờ làm việc: 8:00Am - 5:00Pm từ thứ 2 đến thứ 7
                    Chủ Nhật - Nghỉ.

Hotline HANOI: 0908.035.306 (Anh Đạt)

ĐẶT MUA SẢN PHẨM - DỊCH VỤ:

  • Khách Hàng Đặt hàng online (không thanh toán) hoặc điện thoại vào cửa hàng để đặt hàng trực tiếp với nhân viên sale của shop.
  • Bộ phận bán hàng sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận lại đơn hàng khách hàng đã đặt và hướng dẫn thanh toán trong trường hợp khách hàng đặt hàng online qua web site.
  • Hàng chỉ được gửi đi sau khi bộ phận kế toán kiểm tra, xác nhận được thanh toán từ quý khách.
  • Sau khi thanh toán quý khách vui lòng thông báo cho bộ phận sale để shop có thể chủ động tiến hành kiểm tra chuyển hàng cho quí khách nhanh chóng trong ngày.
  • Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển hàng hóa trước cùng với đơn hàng hoặc thanh toán sau tùy thuộc vào vùng nhận hàng và qui định của cty vận chuyển hàng hóa.
     

THANH TOÁN HÓA ĐƠN:

  • Thanh toán bằng tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng. Xin lưu ý chúng tôi chưa có dịch vụ thanh toán cà thẻ qua máy POS.
  • Quí Khách lưu ý, chỉ tiến hành thanh toán sau khi nhận được điện thoại xác nhận đơn hàng từ nhân viên của FlycamPro.
  • Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và trước 3:30 PM để hàng hóa có thể được gửi kịp đi trong ngày.
  • Khách hàng sẽ thanh toán hóa đơn bằng cách chuyển khoản vào 1 trong số những tài khoản ngân hàng của shop như bên dưới.
  • Khách Hàng Thanh Toán Bằng Chuyển Khoản Lưu Ý Ghi Đầy Đủ Tên - Số Điện Thoại - Số ID Đặt Hàng Nếu Có Vào Mục Nội Dung Thanh Toán Để Tiện Cho Nhân Viên Của shop liên lạc xác nhận lại đơn hàng trước khi gửi và để tránh gửi nhầm hàng hóa cho quý khách. Việc quý Khách không ghi đủ thông tin :nội dung chuyển khoản" khi thanh toán như hướng dẫn trên có thể dẫn đến gửi nhầm hàng hóa giữa các khách hàng đặt hàng có tổng giá trị thanh toán như nhau, hoặc không có thông tin cho bộ phận kế toán của shop có thể xác nhận được số tiền nhận được là của đơn hàng nào để gửi hàng đi cũng như rất dễ gây nhầm lẫn sai sót khác v.v
  • Trong những trường hợp có sai sót không mong muốn xảy ra khi khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán chuyển khoản, FlycamPro | Saigon-hobby xin được miễn nhiễm trách nhiệm. Toàn bộ cước phí phát sinh do gửi nhầm hàng, nhầm địa chỉ v.v sẽ do khách hàng chi trả.


NGÂN HÀNG VIETCOMBANK CHI NHÁNH TP HCM

CHỦ TK: BÙI THỊ THANH NHÀN

SỐ TK: 0071004515211


VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA:

      * Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào 2 yếu tố: Phương thức vận chuyển và thời điểm xác nhận đơn hàng

       1. Phương thức vận chuyển do khách hàng lựa chọn vận chuyển tiết kiệm hay vận chuyển nhanh. Có 4 phương thức vận chuyển

Giao hàng tiết kiệm: thời gian giao hàng từ 2 – 3 ngày (không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ)
Giao hàng qua ngày: thời gian giao hàng trong vòng 24h (không áp dụng cho các sản phẩm có chứa pin lipo)
Giao hàng nhanh: trong vòng 4h - 6h (áp dụng tại trung tâm Tp Hanoi và Tp HCM)
Giao hàng hẹn giờ: thời gian giao hàng theo giờ khách hàng yêu cầu.

Nhận hàng tại cửa hàng: Bạn có thể đặt hàng tại FlycamPro.com và nhận hàng tại hệ thống cửa hàng FlycamPro mà vẫn được hưởng các ưu đãi như khi mua hàng tại website

       2. Thời điểm xác nhận đơn hàng
Thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên FlycamPro.com xác nhận đơn hàng đã được thanh toán qua điện thoại.
       
       * Cước phí vận chuyển:
  • Về cước phí vận chuyển, thông thường khách hàng sẽ thanh toán sau khi khách hàng nhận hàng từ công ty vận chuyển. Tuy nhiên đối với 1 số trường hợp đặc biệt khách hàng cần phải gửi trả phí vận chuyển trước. Shop sẽ báo với quí khách thanh toán thêm 1 khoản chi phí cho cước phí vận chuyển. Chi phí này chỉ mang tính chất tương đối gần đúng. Nếu sự chênh lệch nhiều hơn 10.000 Vnd. số tiền dư sẽ được gửi trả lại bằng cách chuyển khoản hoặc để trừ vào hóa đơn mua hàng tiếp theo.
  • Một số sản phẩm chính sẽ được ưu đãi miễn phí hoàn toàn vận chuyển, khách hàng sẽ được thông báo cụ thể khi thiết lập dơn hàng với shop.


PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA

             Qui Định Chung:

  • Để hàng hóa đến tay khách hàng luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất, toàn bộ các sản phẩm của FlycamPro | Saigon-Hobby trước khi gửi đi cho khách hàng đều được đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra chất lượng, khi đạt yêu cầu mới cho đóng gói. Sau khi nhận được hàng hoá của mình, trong trường hợp quí khách có yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc v.v vui lòng điện thoại để thông báo cho bộ phận sale sớm nhất có thể và không được quá 24h kể từ khi nhận được hàng theo dấu bưu kiện. Nếu quá thời gian trên chúng tôi sẽ không tiếp nhận các yêu cầu của quý khách.

             Đối với hàng hóa gửi đi bằng chuyển phát nhanh hoặc vận chuyển trong thành phố:

  • Công ty giao nhận mỗi ngày đến nhận hàng hóa gửi đi vào lúc 4:00PM và hàng sẽ được chuyển trong ngày hôm đó. Hàng hóa nhận sau 4:30 PM được gửi vào ngày hôm sau.
  • Thời gian bạn nhận được hàng là khoảng từ 24h - 36h tùy vùng tính từ lúc công ty giao nhận đến nhận hàng của bạn. Lưu ý, thời gian vận chuyển không được tính vào ngày lễ , ngày nghỉ.
  • Hàng hóa sẽ được giao đến tận nhà cho bạn. Trong trường hợp người giao hàng mang đến nhà bạn mà không có người nhận hàng và cũng không liên lạc được với bạn bằng điện thoại để hẹn giờ giao hàng thì hàng hóa sẽ được trả về kho và được phát lại ngày hôm sau. Nếu hàng đã được giao 3 lần nhưng không ai nhận hoặc công ty vận chuyển không thể liên lạc với bạn qua điện thoại thì hàng hoá sẽ bị gửi trả lại cho người gửi. Trong trường hợp này khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh cho việc gửi lại hàng hóa 1 lần nữa.
  • Nếu thấy quá thời gian qui định chuyển hàng 1-2 ngày mà bạn vẫn chưa nhận được hàng hóa của mình, để tránh việc gói hàng của mình bị trả lại người gửi bạn có thể gọi điện đến công ty vận chuyển để hỏi về hàng hóa của mình bằng cách yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp số vận đơn hàng gửi, xem số vận đơn của mình và đọc cho bên vận chuyển kiểm tra dùm bạn.

             Đối với khách hàng vận chuyển bằng các nhà xe khách hoặc hình thức khác do khách hàng lựa chọn:

  • Tất cả hàng hóa sẽ được FlycamPro gửi đi sau 20h . 
  • Hàng hóa gửi đi bằng nhà xe hoặc hình thức khác do khách hàng lựa chọn không phải là hình thức chuyển hàng đảm bảo vì vậy FlycamPro | Saigon-hobby sẽ không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ vận chuyển, cũng như đền bù những rủi ro do bên giao nhận này gây ra khi mất hàng hoặc hư hỏng hàng.
  • Một số nhà xe, dịch vụ giao nhận không chấp nhận hình thức người nhận thanh toán phí vận chuyển sau, quý khách vui lòng gửi phí vận chuyển kèm theo khi thanh toán hóa đơn đặt hàng. 






Bài viết cũ hơn Bài Viết Mới

Scroll To Top

Báo giá
Liên hệ